Amazon đã mở cửa hàng tạp hóa đầu tiên để thử nghiệm việc sử dụng công nghệ bán lẻ không rút tiền mặt của công ty “Just Walk Out”, trước đây đã cung cấp 25 cửa hàng tiện lợi Amazon Go trong một số thành phố lớn của Mỹ. Có trụ sở tại thị trấn Seattle của Amazon, cửa hàng tạp hóa Amazon Go mới cho phép các khách hàng mua sắm các mặt hàng tạp hóa hàng ngày như sản phẩm tươi sống, thịt, hải sản, các mặt hàng bánh, nhu yếu phẩm gia đình, sữa, lựa chọn làm đồ ăn tối đơn giản, bia, rượu vang và rượu mạnh, và hơn thế nữa.
Cửa hàng rộng 7,700 mét vuông ở phía trước nhà và 10,400 mét vuông tổng thể, khiến nó trở thành ứng dụng lớn nhất của công nghệ Amazon’s Just Walk Out cho đến nay.
Cùng như các cửa hàng tiện lợi Amazon Go, trước tiên những người mua hàng sử dụng ứng dụng Amazon Go để quét khi họ vào cửa hàng, và sau đó mua sắm như bình thường. Các camera và cảm biến theo dõi mặt hàng được lấy ra khỏi kệ sau đó được thêm vào giỏ hàng ảo của người mua hàng. Khi khách hàng ra khỏi cửa hàng, giỏ hàng ảo của họ sẽ được kiểm tra tự động bằng thẻ thanh toán của họ trong hồ sơ.
Kết quả cuối cùng là cửa hàng tạp hóa không có hàng hoặc chờ đợi. Trong khi đó, nhân viên cửa hàng được giải phóng để chăm sóc những khía cạnh khác của doanh nghiệp như cất lại kệ hàng và dịch vụ khách hàng.
Mô hình này đã được áp dụng cho các cửa hàng tiện lợi Amazon, nơi khách hàng có thể mua hàng một cách nhanh chóng. Nhưng mua sắm thực phẩm lại tạo ra một thách thức mới cho công nghệ thu ngân của Amazon. Những người mua hàng có xu hướng kiểm tra các mặt hàng một cách kỹ lưỡng, điển hình như việc chọn những mặt hàng tươi sống. Họ có thể Tìm thứ mình thích bằng cách lướt quanh các kệ hàng hoặc chọn món đồ ưng ý giữa các cửa hàng hoặc nhãn hiệu khác nhau). Thậm chí họ cũng không cần trả sản phẩm về đúng vị trí kệ hàng nếu có thay đổi ý định mua sản phẩm.
Tuy nhiên, công nghệ Amazon có thể gặp khó khăn trong việc xác định mặt hàng bị thất lạc nếu vị khách đến sau lấy món đồ đó.
Cửa hàng Seattle được đặt tại AVA Capitol Hill (Đường 610 E. Pike). Cửa hàng mở cửa từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối từ thứ Hai đến thứ Năm và đến nửa đêm với các ngày còn lại.
Ngoài những mặt hàng tạp hóa thông thường, cửa hàng cũng đảm bảo sẽ cung cấp các thương hiệu hữu cơ và các sản phẩm đặc biệt. Những nhà cung cấp địa phương hàng đầu bao gồm La Parisienne, Donut Factory, Tony’s Coffee, Seattle Bagel Bakery, Lopez Island Creamery, Ellenos Yogurt, Uli’s Famous Sausage, Beecher’s, Eat Local, Sri Bella, Carso’s Pasta Company, và Theo Chocolate.
Theo các báo cáo gần đây thì từ năm ngoái, Amazon đã tìm cách tách khỏi Whole Foods và bắt đầu việc kinh doanh những cửa hàng tạp hóa của riêng mình. Nhưng tại thời điểm đó thì vẫn chưa xác định liệu những cửa hàng tạp hóa Amazon có sử dụng công nghệ thu ngân được điều khiển bằng trí tuệ nhân tạo hay không, hay chỉ) là các cửa hàng tạp hóa phục vụ thông thường
Có vẻ như Amazon muốn xem công nghệ thu ngân của mình có thể mở rộng đến mức nào, nhưng số lượng cửa hàngmà họ muốn mở trong những tháng tới và năm tới vẫn là một ẩn số.
——————
Tìm hiểu thêm về cộng đồng Táo Khởi Nghiệp tại đây
Tìm hiểu về các dịch vụ mà Táo Khởi Nghiệp cung cấp tại đây.
————***————
