Tiêu dùng hợp tác (CC) – đây là chế độ tiêu dùng đặc trưng bởi chia sẻ truyền thống, trao đổi, cho vay, giao dịch, cho thuê, tặng quà và trao đổi qua phương tiện kỹ thuật số (Sterling, 2010). CC đã xuất hiện trong một số lĩnh vực, từ vận tải (ví dụ: Uber, Lyft, RelayRides, Freecycle) và khách sạn (ví dụ: Airbnb, Couchsurfing) cho thuê văn phòng (ví dụ: Lướt bàn, lướt web, OpenDesks).CC dự kiến sẽ tăng trưởng ổn định trong ngành công nghiệp thời trang. Rent the Runway đã thu hút được 6 triệu khách hàng và doanh thu 100 triệu đô la (Henry, 2017), và thị trường bán lại hàng may mặc ngoại tuyến và trực tuyến, một ngành công nghiệp trị giá 18 tỷ đô la trong năm 2017, dự kiến sẽ tăng lên 33 tỷ đô la vào năm 2021 (thredUP, 2017 ). Trong ngành thời trang, có hai chế độ trao đổi CC. Một cho phép truy cập quyền sở hữu thông qua việc cho thuê và cho vay các sản phẩm thương mại trên cơ sở ngắn hạn hoặc đăng ký (nghĩa là, nền tảng dịch vụ cho thuê). Các quyền chuyển nhượng khác thông qua trao đổi, quyên góp và mua hàng hóa đã qua sử dụng (nghĩa là, các nền tảng ngang hàng; Hamari, Sjo klint, & Ukkonen, 2016). Thông thường, nền tảng dịch vụ cho thuê là B2C, trong khi nền tảng ngang hàng là C2C.
Nền tảng dịch vụ cho thuê
Các nền tảng dịch vụ cho thuê cho vay các sản phẩm trong một thời hạn xác định (nhiều ngày đến vài tháng, tùy thuộc vào loại sản phẩm) hoặc trên cơ sở đăng ký hàng tháng. Ví dụ: Rent the Runway cung cấp ba tùy chọn cho thuê khác nhau: khách hàng có thể trả cho mỗi bộ quần áo cho thuê, đăng ký dịch vụ hàng tháng cung cấp tối đa bốn dịch vụ cho thuê hoặc đăng ký cho thuê không giới hạn. Nền tảng dịch vụ cho thuê hấp dẫn khách hàng vì nó cho phép họ truy cập các mặt hàng mà họ không thể mua được. Một số nền tảng dịch vụ cho thuê được sắp xếp từ các quốc gia khác nhau đã được phổ biến. Một số tập trung vào các danh mục đặc biệt, chẳng hạn như trang phục cộng với kích thước, trang phục bà bầu hoặc hàng hóa xa xỉ. Một số ít cung cấp mức độ cá nhân hóa cao được kích hoạt bởi các thuật toán dữ liệu lớn. Ví dụ: Le Tote đánh giá các mặt hàng cho khách hàng dựa trên lịch sử đặt hàng, sở thích của khách hàng, dự báo thời tiết địa phương và kích thước chênh lệch giữa các thương hiệu.
Nền tảng ngang hàng
Nền tảng ngang hàng có thể được phân thành hai nhóm: hàng hóa người bán và hàng hóa công ty. Trước đây cung cấp nền tảng cho người bán, chủ yếu là người tiêu dùng, những người cung cấp hàng hóa thuộc sở hữu trước của họ. Tradesy và Poshmark thuộc thể loại này. Trong trường hợp sau, các công ty tiến hành bán hàng thực tế, đóng vai trò là nền tảng ký gửi: Các công ty đặt giá, đăng ảnh, hàng hóa và sau đó xử lý các giao dịch thay mặt cho người bán. Việc cho thuê cũng có thể thông qua các nền tảng ngang hàng như Style Lend ở Hoa Kỳ và Rentez-Vous ở các nền tảng ngang hàng của Hoa Kỳ kiếm lợi nhuận từ phí hoa hồng trên mỗi mặt hàng được bán.
Đề xuất giá trị, mô hình hoạt động và ý nghĩa đối với sự không chắc chắn của nhu cầu người dùng
Có những dự đoán rằng sự phổ biến ngày càng tăng của CC có thể phá vỡ ngành công nghiệp thời trang, vì nó đẩy một mô hình tiêu dùng rìa một lần vào dòng chính. Đề xuất giá trị của mô hình kinh doanh CC là nó cung cấp cho người tiêu dùng nhiều loại mặt hàng với giá thấp hơn với các tùy chọn linh hoạt và bền vững (ví dụ: thuê, trao đổi hoặc mua các mặt hàng đã sử dụng), điều mà nhiều nhà bán lẻ thời trang đương nhiệm không làm được. Về mô hình hoạt động của mình, CC có thể mang lại lợi nhuận cao cho các đề xuất giá trị của mình bởi vì hầu hết các công ty CC (trừ các doanh nghiệp cho thuê) không sở hữu sản phẩm, vì vậy họ không có dư thừa và do đó không cần quản lý hàng tồn kho . Đối với các công ty trong ngành kinh doanh cho thuê, hàng tồn kho dư thừa vẫn còn ít vấn đề vì họ giới hạn cổ phiếu họ nhận được cho mỗi kiểu ở vị trí đầu tiên. Họ không phải loại bỏ các mặt hàng từ các mùa trước như các thương hiệu thời trang thông thường, bởi vì mục tiêu của họ là cung cấp nhiều kiểu dáng cho người tiêu dùng lựa chọn, không cung cấp các mặt hàng mới mỗi mùa. Họ cũng có một cách thuận tiện để giảm hàng tồn kho bằng cách bán sản phẩm với giá chiết khấu. Bởi vì họ không tự thiết kế và sản xuất sản phẩm, họ không có nhu cầu dự báo nhu cầu mặc dù việc buôn bán đóng vai trò, đặc biệt đối với các công ty trong kinh doanh cho thuê.
Nguồn : Changing the game to compete: Innovations in the fashion retail industry from the disruptive business model – Byoungho Ellie Jin, Daeun Chloe Shin
————***————
